受付対象

当センターの説明、費用、情報管理、秘密保持、候補先紹介、利益相反、問い合わせ対応、個人情報の取扱いに関するご相談・苦情を受け付けます。匿名相談段階の方も、会社名を伏せたままご連絡いただけます。

窓口

対応の流れ

• 受付内容を確認し、原則として5営業日以内を目安に受付確認または追加確認を行います。
• 案件名、担当者名、発生日、具体的な内容、希望する連絡方法を確認します。会社名を伏せたい場合はその旨をお知らせください。
• 必要に応じて関係者、送信履歴、説明内容、契約・資料の開示範囲を確認します。
• 事実関係、対応方針、再発防止策を整理し、個人情報・秘密情報に配慮して回答します。

個人情報・秘密情報への配慮

苦情対応の過程で取得した個人情報・秘密情報は、事実確認、回答、再発防止、法令・契約上必要な対応の範囲で利用します。相談や苦情を申し出たことのみを理由として、不利益な取扱いを行いません。

専門的な論点がある場合

法務、税務、労務、会計、許認可、知的財産、会場契約、経営者保証など専門的な判断が必要な事項については、弁護士、税理士、社会保険労務士等の専門家への相談を推奨します。当センターは、M&A支援の範囲で事実整理と進行支援を行います。